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三个第一!立邦登顶2024年中国顾客推荐度指数(C-NPS)墙面漆、木器漆、艺术漆三大品类榜首

来源:bb平台体育下载    发布时间:2024-04-13 08:48:02

  1月24日,2024年(第十届)中国顾客推荐度指数SM(C-NPS®)品牌排名和分析报告正式对外发布,立邦不仅六度蝉联墙面漆、木器漆两大品类排行榜榜首,更是在C-NPS首届艺术漆推荐度榜单上一举斩获该品类第一。

  中国顾客推荐度指数SM(China Net Promoter Score,简称 C-NPS®)是由中国领先的品牌评级与品牌顾问机构Chnbrand实施的中国首个顾客推荐度评价体系,被称为衡量中国消费者体验和态度的风向标。借助近266万消费者线年C-NPS成为了衡量品牌口碑和顾客忠诚度的关键指标,为中国消费的人在品牌选择方面提供了宝贵的指导。

  今年C-NPS报告分析指出,内驱力是品牌体验生长的核心动力,要求企业以“用户为中心”,为广大购买的人创造更好的体验旅程。凭借对消费的人需求洞察的准确性和敏捷性,立邦墙面漆和木器漆分别以22.3分、23.1分稳居推荐度排行榜第一,远超行业均值9.9分与16.4分,更在首届艺术漆推荐度榜单中以24.3的得分位居榜首。

  随着社会经济发展,人民生活水平的提升,消费者开始寻求更高品质的家装消费模式,“产品好、服务优”始终是消费的人的最核心诉求。在墙面漆领域,立邦不仅以专业的产品打造了由底到面的全层涂装体系,为墙面提供持久保障,更通过“不用你动手”的刷新服务,为广大购买的人提供墙面、防水、美缝在内的一站式家装解决方案。在木器漆领域,立邦将丰富色彩融入木艺涂装,通过技术创新赋予木器漆更强的色彩覆盖能力和抗划耐磨性能。

  “Y世代”、“Z世代”消费群体的崛起,使得家装市场消费的需求也在不断发生变化。他们对价值感和性价比的要求不止局限在价格上,还包括对产品的品质、可持续性、个性化,体验性以及服务质量的要求。对此,立邦魔术漆的推出受到众多年轻消费群体的推崇与喜爱。凭借个性化的质感和色彩搭配,以及“所见即所得” 墙面效果,立邦魔术漆为年轻消费群体带来服务+产品的标准化交付体验。此外,立邦不断打磨多元化的品牌活动,在广州设计周、设计上海打造沉浸式展台,与松美术馆、宝龙美术馆等知名美术馆达成深度合作,通过将产品质感和色彩巧妙应用,为消费者带来沉浸式的品牌体验。

  立邦始终以消费者需求为中心,为消费的人提供与时俱进的创新产品和服务。未来,立邦将不断升级服务标准,提高客户满意度,建立与用户之间长久而紧密的连结,为更多消费者刷新美好生活空间。



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